醫療爭議調解

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調解人才訓練資源

醫療調解委員指引手冊

學習重點

彙編調解委員和專家累績的寶貴經驗,傳承有效的調解技能,期能作為各地醫療調解運作及調解委員訓練之參考基礎,透過有效的調解,讓醫病能放下爭議好好對話,共同尋求問題的最佳解決,建立雙贏的友善醫療環境。

〈醫療事故預防及爭議處理法〉數位課程

學習重點

「醫療事故預防及爭議處理法」(以下簡稱醫預法)於113年1月1日正式實施,本法以「即時關懷」、「調解先行」、「事故預防」為三大原則,期能達到「保障病人權益、促進醫病和諧、提升醫療品質、建立妥速醫爭處理機制」的目標。為了讓各界更加了解醫預法的內容和精神,衛生福利部推出系列數位課程,即日起可上e等公務員學習平台收看。

醫療爭議評析運用指南

學習重點

依據「醫療事故預防及爭議處理法」,調解會於調解時,得就醫療爭議之爭點向衛生福利部委託之財團法人申請醫療爭議評析。為有助於調解會了解並鼓勵其妥善運用「醫療爭議評析」,衛生福利部製作運用指南「醫療爭議評析運用指南」,檔案下載連結:

醫療爭議評析運用指南