「調解」是一種訴訟外的紛爭解決方式，可以讓發生紛爭的雙方當事人，在公正第三人-調解委員的協調下，互相讓步，尋求共識。在醫療爭議事件，《醫療事故預防及爭議處理法》也規定當事人在訴訟前應該要先進行調解。

當事人可以向醫事機構所在地的醫療爭議調解會申請，調解會將在受理申請文件、資料齊備之日起算四十五日內召開調解會議，原則上在三個月內完成調解。調解過程中將有具醫學或法律背景的調解委員引導雙方當事人進行良性溝通、釐清爭點或疑慮，並討論出雙方都可接受的解決方案。