《醫療事故預防及爭議處理法》規範醫療院所於醫療事故發生時，需提供「說明、溝通及關懷」，為使醫療機構與相關人員提升關懷品質、改善執業環境，衛生福利部製播全新的數位課程，邀請相關領域專家，針對關懷過程中可能遇到的實務需求，分享經驗與技巧。

      「醫事人員面對醫療爭議的復原力」由臺北護理健康大學廖熏香助理教授主講，從實務經驗分享醫事人員面對醫療爭議的心路歷程，說明復原力的重要性及對病人安全的影響，並且分享多種建立復原力的方法，幫助醫事人員自我照護、建立正向的執業環境。