「調解」是一種訴訟外紛爭解決機制，113起實施的「醫療事故預防及爭議處理法」(以下稱醫預法)，建立更周全的調解機制，作為處理醫療爭議的必經途徑。 為了鼓勵遇到醫療爭議的民眾善用調解管道，衛生福利部推出「參加醫療爭議調解 行動補給站」宣導摺頁，協助民眾快速認識醫預法調解機制，並提供6個心法，引導當事人在參加調解前做好準備、調整心態，促進紛爭解決。
