111年醫療事故關懷服務績優表揚 歡迎推薦報名 2022.06.08 111年醫療事故關懷服務績優表揚,推薦報名開始囉! 今年度以「傳遞‧關懷力」為主題,並以飛揚的蒲公英作為主視覺,展現傳遞的意象,感謝致力於醫療事故關懷及爭議協處的夥伴,有你們傳遞溫暖、傳達同理、傳承經驗,共同打造更有溫度的醫療環境。
【看見關懷力系列五】同理醫師也是家屬 促成醫病法溝通平台 2021.12.10 當醫師本身成為病人和家屬,即使都受過專業醫療訓練,卻仍可能和醫療人員溝通不良,更何況是一般的民眾?這樣的同理心,催生出陳忠純紀念促進醫病關係教育公益信託推廣會(CDPET),致力於醫病雙向溝通與良性解決糾紛爭議,提供平台作為醫、法、病人及家屬之溝通管道,以關懷式調解模式,讓醫病雙方互相關懷協助與支持。
【看見關懷力系列四】設立專線關懷病家 諮詢經驗回饋大眾 2021.12.07 台灣醫療改革基金會是國內第一個提供「醫療爭議諮詢專線」及線上諮詢服務的民間組織,至109年底已傾聽9千多通醫療爭議諮詢,關懷上萬名病人及家屬,經由諮詢提供支持、轉介、分析與指引處理方向,不僅致力促進醫病間達成溝通和解,也提升病家使用現有調處管道,降低盲訟或濫訟的情況。
【看見關懷力系列三】專門道歉的醫師 醫爭處理一條龍 2021.12.03 有的醫師專注於臨床、有的熱衷於研究,義大醫院公共事務部部長陳文旭卻自稱是「專門道歉的醫師」,主責院內醫療事故關懷及醫療爭議協處的任務,不論哪科有醫療爭議事件,從通報到結案一條龍處理,均由他出面溝通,若案例有後續醫療處理需求,主治醫師也都是掛他的名字,由他負責。
【看見關懷力系列二】回應病家需求 爭議過後仍持續關懷 2021.11.30 羅東聖母醫院公關部主任俞芳苓主責處理醫療爭議事件10年,曾修過心理學分的她,分析許多醫療爭議其實源自溝通的問題,醫療端的處理沒有回應到病家真正的需求,溝通不良而衍生爭議。
【看見關懷力系列一】奔走基層投入調解 被恐嚇也不減熱情 2021.11.23 張甫軒擔任新北市醫師公會醫療爭議委員會召集人,身為開業25年的婦產科醫師,難免遇到醫療爭議事件,即使非醫師的過失,也會承受極大壓力,由於深具「當事人很難講清楚醫療爭議」的切身經驗,不忍醫病因此受苦,因此積極投入調解工作。