當發生疑似醫療事故或醫療爭議，有愈來愈多民眾會利用「醫療爭議關懷諮詢專線」，我們傾聽民眾的不滿與不安，發現其實民眾並非一開始就想用提告等激烈的方式處理，他們真正的訴求是想要找到順暢反映的管道，來釐清問題、獲得協助，最常見的需要，其實是後續的醫療怎麼處理？誰來幫忙？
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一、 指導單位：衛生福利部
二、 主辦單位：財團法人藥害救濟基金會
三、 協辦單位：高雄醫學大學附設中和紀念醫院、奇美醫療財團法人奇美醫院、花蓮縣衛生局
四、 課程簡介：為辦理醫療事故關懷人才之訓練，爰規劃醫療關懷之核心課程，課程內容含括「法規知能」、「關懷程序與資源運用」、「溝通關懷與促進對話實務」，透過實務演練培養關懷人才專業素養，以利醫療機構及時提供關懷服務，建立醫病溝通信任之橋樑。
