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課程簡介：為辦理醫療事故關懷人才之訓練，爰規劃醫療關懷之核心及進階課程，課程內容含括「法規知能」、「關懷程序與資源運用」、「溝通關懷與促進對話實務」及「善意溝通語言」等，透過實務演練培養關懷人才專業素養，以利醫療機構及時提供關懷服務，建立醫病溝通信任之橋樑。
為使疑似發生醫療事故或醫療爭議之民眾有順暢反映管道，多數醫院設有醫院內部之關懷窗口，當民眾發生醫療疑義、爭議或有關懷需求時，建議主動聯繫原就醫之醫療院所，透過關懷窗口（如附件）進行溝通協調，使院方能即時了解病家的需要，並提供適切回應。
