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為促進醫病和諧，衛生福利部自106年起於醫療爭議處理品質提升計畫中，委由財團法人藥害救濟基金會輔導辦理醫療溝通關懷服務。
透過醫療溝通關懷服務，在醫療事故發生時，由中立的關懷小組促成雙方溝通，並提供當事人協助、心理支持或適時轉介至其他爭議處理管道，期能減少醫病對立，以雙方溝通解決紛爭。