為使疑似發生醫療事故或醫療爭議之民眾有順暢反映管道，多數醫院設有醫院內部之關懷窗口，當民眾發生醫療疑義、爭議或有關懷需求時，建議主動聯繫原就醫之醫療院所，透過關懷窗口進行溝通協調，使院方能即時了解病家的需要，並提供適切回應。
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這個關懷資源專區是衛生福利部委託藥害救濟基金會建立的，同時也設有專線可供諮詢，我們希望能提供相關資源，做為第三方關懷溝通平台，共同為促進醫病和諧及信賴關係努力
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