院外關懷服務
服務說明
為落實醫療事故發生時，醫療機構及診所應即時對病方提供說明、溝通、協助及關懷服務，衛生福利部委託財團法人藥害救濟基金會規劃協助醫療機構向病人、家屬或其代理人說明、溝通，並提供協助及關懷服務(以下簡稱關懷服務)之機制。
本會提供醫療事故院外關懷服務，可接受醫院或診所委託，依個案需要及早協助辦理「關懷服務」，使病方獲得即時關懷、強化醫病雙方之溝通理解，並降低醫療事故發展成爭議之可能。
服務對象
99床以下之醫院或診所（機構或醫事人員皆可提出申請）
服務方式
專家媒合
本會建有關懷專家人才庫，其成員包含醫療、法律、社工、心理等專業人員，並具有5年以上醫療爭議處理相關經驗。申請後將視案件需求，媒合專家提供諮詢、建議，並協助醫療機構進行關懷及協調，相關諮詢範圍包含：說明及溝通技巧諮詢、醫病雙方心理支持、調解因應策略、法律諮詢與建議等。
協商會談
經病方同意，在專家支援或指導下，協助醫療機構妥善與病方溝通、說明、召開會談等，促進醫病雙方協商。
資源轉介
視案件狀況協助轉介當地公會團體、衛生局或其他社福、救濟或諮商等相關資源，亦得視需要安排受有文化或語言溝通困難相關訓練人員(以下簡稱通譯人員)協助。
如何申請
本會受衛生福利部委託於108年度建立醫療爭議關懷諮詢平台，若您有醫療事故關懷需求可透過以下服務管道：
