衛生福利部成立「醫療爭議關懷資源專區」，除了提供諮詢服務與資源轉介，亦是教育學習的平台。5月30日「醫療事故預防及爭議處理法」(以下簡稱醫預法)三讀通過，未來醫療爭議的處理原則就是「調解先行」，因此資源中心除了辦理調解人才培訓課程，也發展出「醫療調處/調解委員指引手冊」，藉以協助有志投入醫療調解之士，更加了解醫療調解的特色和方法。
調解是運用最普遍的訴訟外紛爭解決機制，其中醫療調解具有特殊性及複雜性，要讓醫、病雙方能順暢對話，需要醫療專業、法律專業與社工、心理專業的共同投入。多年來在司法機關、各縣市衛生局的運作經驗中，逐漸發展出許多醫療調解的有效模式，例如雙調委、第三方專業意見等等，但最重要的核心仍是調解委員和專家的經驗累積。
這本指引手冊邀請資深醫療及法律調解專家執筆，以淺顯易懂文字，說明醫療爭議發生時有哪些解決紛爭的管道，醫療調解之模式、程序及處理技巧，以及有哪些可利用的資源等。
目前我國醫療爭議係由各縣市衛生局進行調處，未來「醫預法」正式上路後，民刑事之醫療爭議訴訟，均應依法於衛生局調解會先行調解。可以預見，醫療調解的需求只會更增加，期望手冊能作為各地醫療調解運作及調解委員訓練之參考基礎，共同建構高品質的醫療調解環境。
閱讀醫療調解委員指引手冊：https://medcare.tdrf.org.tw/educational-learning/#edu5
