遇到醫療爭議怎麼辦

王先生在K診所植牙，術後一個多月仍有咬合不適，但牙醫師只開了止痛藥說再觀察，沒有進一步處理。王先生心裡很不安，懷疑植牙是不是出了問題，但不知道該怎麼詢問醫師；想換其他診所治療，又怕K診所不願退還植牙費用。王先生很希望能有人能告訴他，該怎麼與診所溝通，爭取權益。

許小姐的母親不慎跌倒摔斷大腿，至W醫院進行骨折手術，沒想到術後第二天就出現高燒、呼吸喘和胸痛，隨後急救無效死亡，醫院強調是骨折手術併發症，已經盡力搶救。許小姐和家人悲痛又氣憤，無法接受母親驟逝的結果，到處打聽是否有專家能幫忙看病歷，想知道治療過程中是不是發生了什麼疏失。

「醫療關懷資源中心」來幫您

醫療爭議事件中，病家常在事發後經歷一段徬徨、無助的過程：不清楚到底「發生什麼事」、不確定能不能再信任原來的醫師或醫院、也不知道哪些方式可以表達質疑或訴求。大多數人想知道「接下來我該怎麼辦？」

衛福部委託藥害救濟基金會設立「醫療事故關懷及爭議處理資源中心」，設有「關懷諮詢專線」，有專人傾聽事件經過，協助釐清需求，並且依個案情況，從客觀角度建議處理方向或轉介資源，諮詢過程完全保密，幫助病家理性面對醫療爭議，尋求最佳解決方案。

關懷專線，陪您一起

醫療關懷諮詢專線：02-2351-0740